Die Casinowelt ist seit der Entstehung von Online Casinos noch härter im Wettbewerb umkämpft, als jemals zuvor. Insbesondere momentan scheint täglich ein neues Online Casino gegründet zu werden und selbstredend möchte es so viele Spieler wie nur möglich für sich begeistern. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, benötigen Online Casinos wie SpinCity mehrere Tools, damit potenzielle neue Spieler überhaupt auf sie aufmerksam werden. Im Marketing wird klassischerweise mit verschiedenen Altersstufen gearbeitet, um es so effektiv wie möglich zu gestalten. Doch gibt es noch weitere Trends, die sich im Marketing der Casinowelt deutlich abzeichnen:
- Digitales Marketing;
- Content Marketing;
- Aktionsangebote;
- Turniere.
Digitales Marketing
Da Online Casinos ohnehin nur digital bestehen, ist digitales Marketing eines der ersten Tools, das sich anbietet. Das digitale Marketing fokussiert sich hierbei vornehmlich auf soziale Netzwerke, wo sich vor allem die jüngere Generation tummelt.
Die jüngere Generation war bis vor kurzem noch schwer für Online Casinos anzusprechen. Sie sind mit Videospielen aufgewachsen und nicht mit Kartenspielen, was bereits einen großen Unterschied macht. Dadurch haben sie zu Spielen ein ganz anderes Verhältnis sowie andere Vorstellungen zu dessen Aufbau. Um der jüngeren Generation zu zeigen, was Casinospiele heute bieten können, bieten sich Livestreams mit einer Vorschau von Spielen an. Einige Spieler teilen zudem gern ihre persönlichen Erfahrungen oder gar ihre eigene Spielsitzung auf einem eigenen Social-Media-Kanal.
Entsprechend ist der Übergang aus eigens initiierten digitalen Marketing und dem von leidenschaftlichen Spielern fließend. Dennoch eines der wichtigsten Marketingtools der Glücksspielbranche.
Content Marketing
Content Marketing ist in jeder Branche ein essenzieller Bestandteil des Marketing-Pakets. Ohne entsprechenden Content kann sich eine Webseite nicht profilieren. Online möchten Besucher eines Online Casinos so viel wie möglich über das Casino selbst, aber auch deren Software und weitere Einzelheiten erfahren. Besuchern einer Casino-Webseite, die kaum Inhalte hat, erscheint es sehr unattraktiv. Es ist deutlich sichtbar, wie viele Online Casinos immer mehr Wert auf Content Marketing setzen.
Teil des Content Marketing ist wiederum SEO, sodass Suchmaschinen ein Online Casino überhaupt erfassen können. Ziel des SEO ist es, bei Suchmaschinen einen möglichst hohen Rang zu erreichen, sodass potenzielle neue Spieler das Casino leicht im Internet finden können. Je höher zudem der Rang ist, desto vertrauenswürdiger erscheint es.
Backlinks sind ein weiterer Bereich des Content Marketing. Hierbei verwenden andere Seiten einen Link zu einem Online Casino, um Leser beispielsweise eines Blogbeitrags auf die Seite eines Online Casinos zu leiten.
Aufregende Aktionsangebote
Aktionsangebote stellen jedem Unternehmen eine loyale Kundschaft sicher und locken mehr neue Spieler an. Dies kann sich auf zweierlei Weise in die Praxis umsetzen lassen:
- exklusive Aktionen für neue Spieler (beispielsweise durch einen Sonderbonus als Willkommensbonus, der normalerweise nicht im Willkommensbonus enthalten ist);
- regelmäßige Aktionen für leidenschaftliche Spieler.
Es ist eine Sache, neue Spieler mit einem Willkommensbonus anzulocken, doch werden ihn mehr Spieler beanspruchen, wenn es noch einen Bonus obendrauf gibt. Hierzu kann man Werbeseiten verwenden, durch die neue Spieler zum Willkommensbonus beispielsweise exklusiv 50 extra Free Spins bei einer Anmeldung erhalten.
Sowohl bestehende als auch neue Spieler muss man auch in seinem Online Casino halten können. Einige Casinos machen noch immer den Fehler über den Willkommenbonus hinaus keine weiteren Boni anzubieten oder maximal eine Sonderaktion pro Woche, bei der es neue Boni gibt. Der Trend geht in diesem Bereich ganz klar dazu über, Spielern in der Woche mehrere Bonusaktionen anzubieten, um von noch mehr Boni profitieren zu können. Bekanntlich ist jeder Spieler über Bonusgeld begeistert. Diese können vielfältig gestaltet werden?
- Glücksrad;
- Reload Boni;
- Cashback;
- Freispiele für ein neues Spiel.
Einen weiteren Teil an Aktionsangeboten für Bestandsspieler bilden immer mehr Treueprogramme. Nur sind Spieler es unter Umständen leid, wenn sie auch im Casino noch Punkte sammeln müssen, um eine neue Stufe im Treueprogramm zu erreichen. Sie tun es vielleicht bereits für den Supermarkt. Interessanter sind hierzu Prämienshops, bei denen Spieler sich eine Belohnung selbst aussuchen können. Treueprogramme mit mehreren Stufen geraten immer mehr in die Kritik, Spielsucht auszulösen.
Turniere mit großen Preispools
Turniere sowohl für Slots als Rennen oder Tischspiele sind in Online Casinos immer häufiger zu finden. Der Grund dafür ist sehr einfach: Die Spieler merken nicht, dass es sich beim Turnier eigentlich um eine riesig angelegte Marketingkampagne handelt.
Je höher der Preispool für Turniere ist, desto mehr Spieler kann ein Online Casino für sich gewinnen. Sie bieten den Spielern in einem Online Casino zudem eine Form des Wettbewerbs, den es andernfalls bei Casinospielen nicht gibt. Casinospiele spielt man eher für sich allein und im Online Casino sehen Spieler keine Mitstreiter im Gegensatz zum landbasierten Casino.
Die Turniere lassen sich thematisch zuordnen, um ein bestimmter Spielerklientel für sich zu gewinnen. Beim Turnier kann dieser Klientel Spiele im Angebot entdecken, die sie mehr ansprechend als andere Casinospiele - häufig wussten sie nicht, dass es Spiele der Art überhaupt gibt.