Die ZeniMax Online Studios, ein Unternehmen von ZeniMax Media, geben heute die Pläne für ein Kundendienstzentrum in Galway, Irland, bekannt. Die neue Einrichtung soll Spieler zukünftiger Massively Multiplayer Online Games unterstützen. In den nächsten Jahren werden voraussichtlich mehrere hundert Arbeitsplätze in Galway entstehen. Unter der Führung von Matt Frior wurden die ZeniMax Online Studios mit dem Ziel, Online-Rollenspiele zu entwickeln, ins Leben gerufen. Rich Barham, Director Customer Support, ist verantwortlich für den weltweiten Kundendienst des Unternehmens und wird den Aufbau des neuen Kundendienstzentrums leitend begleiten. Bevor er zu ZeniMax Online stieß, zeichnete sich Barham bei Blizzard Entertainment für den spielbezogenen Kundendienst und die Kundenpflege bei World of Warcraft verantwortlich und war entscheidend am Aufbau der Kundendienstzentren in Nordamerika und Europa beteiligt. "Die heutige Bekanntgabe ist ein wichtiger Schritt für uns", so Matt Frior, President der ZeniMax Online Studios. "Wir freuen uns, dass Rich den Aufbau eines erfahrenen Teams leitet, das für unsere Spiele einen qualitativ hochwertigen Kundendienst gewährleisten wird. Galway verfügt nicht nur über ausgezeichnete Ausbildungseinrichtungen, sondern ist auch ein schöner Platz zum Arbeiten und Leben und bietet unseren Mitarbeitern darüber hinaus eine Vielzahl weiterer Vorteile. Der Aufbau des neuen Zentrums verläuft wie geplant, sodass wir für unsere zukünftigen Produkte schon bald einen Kundendienst von bester Qualität anbieten können." Entscheidend für die Wahl Galways war die Unterstützung der IDA Ireland, der irischen Förderungsgesellschaft für inländische Investitionen, und anderer Organisationen vor Ort, sowie die blühende Kundendienstbranche des Landes. Barry O’Leary, CEO von IDA Ireland, begrüßt die heutige Erklärung und ergänzt: "Die Entscheidung der ZeniMax Online Studios, ihr Kundendienstzentrum für Europa in Galway aufzubauen, sehen wir als Zeichen der Anerkennung für Irlands herausragende Dienstleistungskompetenzen im Bereich der digitalen Medien und die starke Stellung Irlands in der weltweiten Spieleindustrie. Die ZeniMax Online Studios reihen sich hervorragend in die bereits ansässigen Unternehmen in diesem schnell wachsenden Sektor des Landes ein. Horizon 2020, das Strategiekonzept von IDA Ireland, ist auf das globale Wachstum des Dienstleistungssektors ausgerichtet. Die heutige Ankündigung von ZeniMax Online trägt mit dazu bei, Irlands Ruf als europäisches Zentrum für Informationstechnologie zu stärken."
