Das free-to-play Massively-Multiplayer-Online-Game (MMOG) basiert auf dem international bekannten "Super Hero Squad"-Franchise der legendären Comic-Helden aus dem Hause Marvel. In "Marvel Super Hero Squad Online" sind die Spieler nicht nur Handlanger: Als beliebter Super-Held wie beispielsweise Spider-Man, Wolverine oder Thor, versuchen die Spieler fiese Oberschurken wie Magneto oder Doctor Doom davon abzuhalten, Super Hero City einzunehmen. Dabei besticht das Marvel-Universum durch abwechslungsreiches Gameplay wie actiongeladene Missionen für bis zu vier Spieler, spannende und strategische Sammelkarten-Duelle, kurzweilige Herausforderungen durch integrierte Arcade-Games und individuell gestaltbare Hauptquartiere. Die interaktive Spielwelt sorgt sowohl bei MMO-Neulingen als auch bei erfahrenen Spielern für Langzeitmotivation.
Für zusätzlichen Anreiz sorgt der Challenge-Modus, durch den die Nachwuchs-Superhelden für das Absolvieren bestimmter Quests mit Gold, Silber oder Tickets für das Glücksrad belohnt werden. Jeder Spieler besitzt von Anfang an vier kostenlose und sehr bekannte Superhelden: Thing, Cyclops, Falcon und Ms. Marvel stehen als spielbare Charaktere zur Verfügung. Premium-Mitglieder freuen sich außerdem über zusätzliche, exklusiv verfügbare Figuren wie Iron Man oder Black Suit Spider-Man. Mehr als 40 bekannte Charaktere sind darüber hinaus derzeit im Ingame-Shop erhältlich. Weitere der über 5.000 Marvel-Helden kommen regelmäßig hinzu. Neben neuen Haudegen erhalten die Spieler im Ingame-Shop auch Zusatz-Missionen und Sammelkarten-Decks. Als Währung dienen dabei entweder Silbermünzen, die es als Belohnung für erfolgreich absolvierte Missionen oder in den Social-Areas zu finden gibt, oder Goldmünzen, die über die Website erhältlich sind. Alle aktiven Teilnehmer der Open-Beta-Phase erhalten als Dankeschön einen zusätzlichen Helden und eine Mission gutgeschrieben.